歐洲符合性聲明和CE認證的區(qū)別：

　　CE認證是歐盟國家實行的強制性產(chǎn)品安全認證制度，目的是為了保障歐盟國家人民的生命財產(chǎn)安全，被視為制造商打開并進入歐洲市場的護照。CE認證屬于強制性認證，所以如果產(chǎn)品沒有經(jīng)過CE認證，而貿(mào)然出口到歐盟，將被認為是違法行為。

　　產(chǎn)品符合性聲明DoC是由進口商或生產(chǎn)商商簽發(fā)的文件，是用于證明（該產(chǎn)品）對于歐盟政府機構(gòu)，零售商以及最終消費者合規(guī)的主要文件。
 

　　把產(chǎn)品出口到歐洲，產(chǎn)品符合性聲明有誰負責(zé)？

　　按照新的歐盟法規(guī)，誰作為主體將產(chǎn)品投入市場，那么誰對產(chǎn)品的安全有效性進行負責(zé)。如果生產(chǎn)商在歐盟境外，那么將由進口商對產(chǎn)品安全有效性負責(zé)，所以進口商對產(chǎn)品符合性聲明負責(zé)。德國歐通需要強調(diào)的是，在這種情況下進口商就變成了法規(guī)意義下的生產(chǎn)商。

　　誰有資格從生產(chǎn)商那邊索取產(chǎn)品符合性聲明？

　　a.進口商。進口上有資格向生產(chǎn)商索取產(chǎn)品符合性聲明

　　b.歐盟各國負責(zé)市場監(jiān)督機構(gòu)。當(dāng)產(chǎn)品流通的歐盟市場以后，各國負責(zé)市場監(jiān)督機構(gòu)有權(quán)利向生產(chǎn)商索取產(chǎn)品符合性聲明，并且評估與測試其產(chǎn)品是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　c.消費者。根據(jù)歐盟法規(guī)，普通消費者也有權(quán)利從向生產(chǎn)商索取產(chǎn)品符合性聲明。德國歐通發(fā)現(xiàn)很多品牌的生產(chǎn)商直接就把他們的產(chǎn)品符合性聲明放到了他們的官方網(wǎng)站上供大家下載。

　　d.零售商。為了防止產(chǎn)品召回，或者消費者退貨、投訴，越來越多的零售商也會檢查產(chǎn)品符合性聲明是否合規(guī)。

　　德國歐通需要提醒跨境電商的是，除了產(chǎn)品符合性聲明，還應(yīng)該提前準(zhǔn)備好技術(shù)文檔，用戶手冊等文件，以備檢查。

　　生產(chǎn)商都有哪些義務(wù)?

　　生產(chǎn)商有責(zé)任確保產(chǎn)品的設(shè)計和制造符合相關(guān)法規(guī)。他們還必須制定所需的技術(shù)文件，并確保執(zhí)行適當(dāng)?shù)脑u估程序。生產(chǎn)商的義務(wù)包括：

　　編寫產(chǎn)品符合性聲明和/或合格證書，并在產(chǎn)品上打上CE標(biāo)志。

　　維護技術(shù)文檔和性能聲明等記錄。

　　確保生產(chǎn)程序合規(guī)，保證批量生產(chǎn)質(zhì)量得到保證

　　確保產(chǎn)品標(biāo)有批號或序列號以用于識別。這些信息也可以打在包裝或產(chǎn)品隨附的文件中。

　　提供產(chǎn)品名稱，商標(biāo)以及可以聯(lián)系上的地址等信息。這些信息應(yīng)該在產(chǎn)品上，包裝上或者產(chǎn)品隨附的文檔上。

　　確保產(chǎn)品說明和安全信息包含最終用戶的輕松理解的語言描述。德國歐通提醒：相關(guān)信息請一定使用當(dāng)?shù)貒墓俜秸Z言。

　　如果產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)不合規(guī)，生產(chǎn)商將采取適當(dāng)措施，比如糾正相關(guān)問題，停止銷售或召回產(chǎn)品。

　　制造商須向（出口）國家當(dāng)局提供必要的信息和文件，以證明產(chǎn)品的符合性。

　　技術(shù)文檔都應(yīng)該包括哪些信息？

　　根據(jù)歐盟法規(guī)，生產(chǎn)商和進口商應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一套技術(shù)文檔，該技術(shù)文檔涉及產(chǎn)品的技術(shù)方面的相關(guān)信息，并結(jié)合檢測和質(zhì)量控制程序和相關(guān)記錄。技術(shù)文檔根據(jù)不同產(chǎn)品也有所不同，但是應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：

　　產(chǎn)品描述

　　設(shè)計理念，設(shè)計圖紙，布線和電路圖，組件列表，子組件以及零件清單等，

　　全部或部分適用的標(biāo)準(zhǔn)清單

　　檢測（內(nèi)部或由第三方進行）和質(zhì)量控制程序

　　檢測報告和質(zhì)量控制記錄

　　產(chǎn)品標(biāo)簽

　　用戶指南、用戶警示、產(chǎn)品說明書

　　風(fēng)險評估報告

　　用戶手冊都應(yīng)包括哪些信息?

　　1）有關(guān)如何安裝產(chǎn)品的說明

　　2）產(chǎn)品的部件名稱以及相關(guān)部件的概述

　　3）安全說明

　　4）有關(guān)如何使用產(chǎn)品的說明

　　5）有關(guān)如何充電和/或重新填充產(chǎn)品的使用說明

　　6）有關(guān)如何以環(huán)保方式處理產(chǎn)品的說明

　　必須做檢測報告嗎？根據(jù)不同的產(chǎn)品對于檢測報告要求也不同，雖然大多數(shù)產(chǎn)品并不強制要求進行實驗室檢測，但這是驗證產(chǎn)品是否合規(guī)的唯一方法。此外，德國歐通提醒跨境電商，歐盟海關(guān)當(dāng)局和國家市場監(jiān)督機構(gòu)經(jīng)常要求制造商出具檢測報告以驗證產(chǎn)品是否合規(guī)，因此檢測報告是“事實上”強制性的。海關(guān)和政府有合法權(quán)利扣押和強制召回任何他們認為不安全的產(chǎn)品。

　　為什么做CE認證一定需要歐盟授權(quán)代表?為了能確保前述CE標(biāo)志(CE Marking)認證實施過程中的各項要求得以滿足，歐盟法律要求位于歐盟境外的制造商必須在歐盟境內(nèi)指定一家歐盟授權(quán)代表以確保產(chǎn)品投放到歐洲市場后，在流通過程及使用期間產(chǎn)品安全。

　　德國歐通總結(jié)成一句話就是：只要國內(nèi)跨境電商的產(chǎn)品需要打CE標(biāo)識，那么一定需要找歐盟授權(quán)代表。